Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Nubium Correduría de Seguros, S.L.
• CIF: B63669832
• Dirección: Av. de Marti Pujol, 182, 1o, 08911 Badalona, Barcelona
• Correo electrónico: info@cambiaseguro.es
• Inscripción DGSFP: Correduría de seguros inscrita en el Registro Administrativo Especial de Distribuidores de Seguros y Reaseguros con la clave [PENDIENTE].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos en función del servicio que utilices:

• Analítica web (PostHog): Utilizamos PostHog en modo sin cookies para análisis web anónimo. No se instalan cookies ni se recogen datos personales identificativos.
• Captura de email (voluntaria): Cuando eliges guardar tu análisis por email, almacenamos: tu dirección de email, la herramienta utilizada, el sector, y los datos que introdujiste en la calculadora (en formato JSON).
• Diagnóstico de marketing: Cuando utilizas el diagnóstico de marketing, almacenamos: la URL analizada, el sector, la puntuación obtenida y los resultados del análisis.
• Análisis de pólizas: Cuando subes una póliza de seguros, extraemos el texto del PDF para su análisis. El archivo PDF se elimina inmediatamente tras la extracción. El texto extraído y los resultados del análisis se almacenan para generar tu informe.
• Procesamiento de emails: Los emails se envían a través de Resend (Resend Inc., EE.UU.). Resend procesa tu dirección de email exclusivamente para la entrega del mensaje.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, página de referencia y parámetros de campaña con fines de mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

• Analizar la póliza de seguro proporcionada e identificar coberturas, carencias y riesgos mediante un sistema de inteligencia artificial.
• Contactar al usuario para proporcionarle un presupuesto personalizado de seguro como parte de nuestra actividad de mediación.
• Mejorar la calidad del servicio de análisis y la experiencia del usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas del RGPD:

• Consentimiento explícito (Art. 6.1.a y Art. 9.2.a RGPD): Para la subida y el análisis de su póliza de seguro mediante inteligencia artificial, incluyendo el tratamiento de datos que pudieran estar relacionados con la salud. Este consentimiento se otorga de forma específica al marcar la casilla de consentimiento antes de subir el documento.
• Medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para el tratamiento de sus datos de contacto (email, teléfono, nombre de la clínica) necesarios para la elaboración y envío del presupuesto de seguro solicitado.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para el tratamiento de datos técnicos (tipo de dispositivo, página de referencia) con fines de mejora del servicio y seguridad del sitio web.

El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento enviando un correo a info@cambiaseguro.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Almacenamiento y seguridad de los documentos

Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Hetzner Online GmbH, Alemania).

Los archivos PDF de póliza se eliminan inmediatamente después de la extracción del texto. No almacenamos el archivo original. Solo se conserva el texto extraído y los resultados del análisis para generar tu informe.

El análisis generado a partir de la póliza (resumen de coberturas, identificación de riesgos) se conserva con fines de prestación del servicio y mejora del mismo.

6. Uso de inteligencia artificial

El análisis de las pólizas se realiza mediante un sistema de inteligencia artificial (Anthropic Claude). El texto extraído de la póliza se envía de forma segura a la API de Anthropic exclusivamente para su análisis. Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos. El análisis tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento profesional vinculante.

El sistema de IA genera una puntuación de riesgo y una valoración automatizada de la póliza. Esta valoración es orientativa y siempre será revisada por un mediador de seguros cualificado antes de cualquier recomendación vinculante. El usuario tiene derecho a solicitar intervención humana, expresar su punto de vista y impugnar la valoración automatizada.

7. Transferencias internacionales de datos

Para la realización del análisis automatizado, el texto extraído de su póliza se transmite a los servidores de Anthropic, Inc., con sede en Estados Unidos. Esta transferencia se realiza al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT/SCCs) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914), incorporadas en el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) suscrito con Anthropic.

Sus datos de contacto y los archivos de póliza originales permanecen en todo momento en servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania).

8. Comunicación de datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Los datos de contacto y el resultado del análisis serán compartidos exclusivamente con los mediadores de seguros de Correduría Nubium para la elaboración del presupuesto solicitado.

9. Derechos del usuario

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el usuario tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos y documentos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, y solicitar intervención humana.

Eliminación de datos: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@cambiaseguro.es.

Para ejercer otros derechos, envíe un correo electrónico a info@cambiaseguro.esindicando su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o el usuario no solicite su supresión. Los archivos de póliza se eliminan automáticamente tras 90 días. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos (5 años para obligaciones fiscales, 6 años para obligaciones mercantiles).

11. Encargados del tratamiento

Los siguientes terceros tratan datos personales por cuenta nuestra:

• Hetzner Online GmbH (Alemania) — alojamiento de servidores y base de datos.
• Anthropic, Inc. (Estados Unidos) — análisis de pólizas mediante inteligencia artificial, al amparo de Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs).
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — seguridad y rendimiento del sitio web.
• Resend, Inc. (Estados Unidos) — envío de correos electrónicos transaccionales (informes, notificaciones), al amparo de Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs).

Con cada encargado se ha suscrito el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.

Última actualización: marzo de 2026.